Kohaletoimetamine ja tagastamine
Viimati uuendatud: 05.04.2026
Kohaletoimetamine
Pakume mitmeid kohaletoimetamisvõimalusi, et teie tellimus jõuaks teieni mugavalt ja kiiresti. Tarnime nii toitu kui ka alkohoolseid jooke.
Kulleriga kohaletoimetamine (Tallinn)
Tallinnas toimetame kauba kohale oma kulleriga iga päev kell 10:00–22:00. Tarne toimub tavaliselt samal päeval või järgmisel tööpäeval. Kohaletoimetamise tasu on 5€. Alkohoolsete jookide üleandmisel kontrollib kuller kliendi vanust isikut tõendava dokumendi alusel.
Pakiautomaadid (üle Eesti)
Üle Eesti saadame kauba pakiautomaatide kaudu: Omniva, DPD, Itella. Standardne tarneaeg on 1–5 tööpäeva. Teavitame teid SMS-i või e-posti teel, kui tellimus on automaati jõudnud. Pakiautomaadi tasu on 5€.
Kättesaamine kauplusest
Tellimuse saate kätte meie kauplusest aadressil Pärnu mnt 36 / Roosikrantsi 23, Tallinn, iga päev kell 10:00–22:00. Kättesaamiseks esitage tellimuse number või elektrooniline kinnitus. Kättesaamine on tasuta.
Tarneajad
Standardne tarneaeg on 0–7 tööpäeva olenevalt asukohast ja kohaletoimetamisviisist. Kui soovitud toodet ei ole hetkel meie laos, tellime selle tarnijalt — sellisel juhul võib tarneaeg pikeneda kuni 30 päevani. Teavitame teid pikema tarneaja korral e-posti teel.
Kohaletoimetamise hinnad
Kulleriga kohaletoimetamine (Tallinn): 5€. Pakiautomaat (üle Eesti): 5€. Kättesaamine kauplusest: tasuta.
Toiduainete kohaletoimetamine
Toidutarne toimub ainult Tallinna piires iga päev kell 10:00–22:00 meie oma kulleriga. Toiduainete tarne aeg on tavaliselt 30–90 minutit sõltuvalt tellimuse suurusest ja valmistamise ajast.
Oluline teada
Alkohoolsete jookide kohaletoimetamine on lubatud ainult täisealistele (18+) isikutele. Kuller kontrollib vanust isikut tõendava dokumendi alusel (pass, ID-kaart, juhiluba). Kui dokumenti ei esitata, ei ole kulleril õigust kaupa üle anda. Kohaletoimetamise ajad võivad varieeruda piirkonniti, ilmastikuoludest ja tarnija kättesaadavusest.
Tagastamine
Meil on paindlik tagastamispoliitika vastavalt Eesti seadusandlusele.
Tagastamisõigus
Teil on õigus tagastada toode 14 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast ilma põhjust nimetamata. Toode peab olema avamata, originaalpakendis ja müügikõlblik. Tagastamise taotluse esitamiseks võtke ühendust aadressil [email protected].
Alkohoolsete jookide tagastamine
Avatud pakendiga alkohoolseid jooke ei saa tagastada. Tagastamine on võimalik ainult juhul, kui pakend on kahjustatud, toode on vigane või ei vasta tellimusele.
Toiduainete tagastamine
Toiduaineid saab tagastada ainult siis, kui on tuvastatud puudusi (pakendi kahjustus, kvaliteedierinevus, vale toode). Avatud või tarbitud toiduaineid ei saa tagastada. Tagastamiseks võtke viivitamatult ühendust aadressil [email protected].
Vigased ja kahjustatud tooted
Kui saite vigase, kahjustatud või vale toote, võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul aadressil [email protected]. Vahetame toote uue vastu või teeme tagasimakse. Vigaste ja kahjustatud toodete puhul kannab tagastamiskulud Maitsev Tallinn.
Kahjustused tarne ajal
Kui saate kullerilt kahjustatud paki, keelduge paki vastuvõtmisest ja teavitage sellest koheselt kullerit. Seejärel võtke meiega ühendust — saadame teile tasuta asenduse.
Tagasimakse
Tagasimakse tehakse samale pangakontole, mida kasutati ostu sooritamisel. Tagasimakse töödeldakse 5–14 tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist.
Tagastamise tingimused kokkuvõtteks
Toode peab olema avamata ja originaalpakendis. Tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud meie vea korral (vale toode, vigane toode, tarne käigus kahjustatud pakend). Avatud alkohoolseid jooke ja tarbitud toiduaineid ei saa tagastada.